Obchodné podmienky
- Predávajúci
- Všeobecné ustanovenia
- Postup pri objednávaní
- Spôsob dodania tovaru
- Spôsob platby za tovar
- Dodacia lehota
- Poplatky za doručenie a balné
- Reklamačný poriadok
- Storno objednávky
- Záverečné ustanovenie
Kiss Tibor ŽITNOSTAV súkromná firma, k Vinohradom 301/7, 93010 Dolný Štál
IČO: 11868724
IČ DPH: SK1020244225
Registrovaný na obvodnom úrade v Dunajskej Strede pod číslom živnostenského registra: 201-1764
ČLÁNOK 2
Všeobecné ustanovenia
Nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito podmienkami.
ČLÁNOK 3
Postup pri objednávaní
- Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou zákazníka. Osobné údaje zákazníka budú použité v súlade so zákonom č.428/2002 o ochrane osobných údajov len pre vnútornú potrebu predávajúceho, ktorý ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi vytvorený osobný účet a budú mu zaslané prihlasovacie údaje, ktorými sa bude prihlasovať.
-
Zákazník si môže objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo "Do košíka!"
. Stlačením tohto tlačidla a zadaním počtu kusov sa vybraný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k náhľadu a jeho obsah je zmeniteľný zákazníkom. - Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme a potvrdená oznámením o prijatí: „LUGSK – Objednávka (číslo)“. Okamihom zobrazenia oznámenia vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom (ďalej ako kupujúci) a predávajúcim a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov a Reklamačného poriadku.
ČLÁNOK 4
Spôsob dodania tovaru:
Tovar doručujeme Slovenskou poštou a.s. (ďalej len pošta) alebo kuriérskou spoločnosťou Direct Parcel Distribution SK, s.r.o. (ďalej len DPD) na ktorékoľvek miesto na Slovensku. Spôsob dodania si kupujúci zvolí pri vypĺňaní objednávkového formulára.
- Miestom odberu je dodacia adresa stanovená v objednávke.
- Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedenú dodaciu adresu. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia.
- Za dátum predaja tovaru sa považuje dátum prevzatia zásielky od pracovníka pošty resp. od kuriéra DPD.
Výhody a nevýhody prepravy s DPD a Slovenskou poštou:
• Kratšia doba doručenia v porovnaní s poštou.
• Príjemca má možnosť uhradiť platbu za dobierku platobnou kartou.
• Príjemca má možnosť sledovať pohyb zásielky na internete: www.dpd.com/mojbalik.
• Príjemca je deň vopred informovaný o doručení balíka zaslaním interaktívnej sms s číslom zásielky, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky.
• Odpoveďou na interaktívnu sms má príjemca možnosť zmeniť deň doručenia zásielky.
• V deň doručenia je príjemca telefonicky kontaktovaný kuriérom DPD.
• V prípade, ak kuriér nezastihne príjemcu, zanechá v domovej listovej schránke oznámenie o prvom pokuse o doručenie. Príjemca má možnosť zmeniť deň alebo adresu ďalšieho doručenia prostredníctvom stránky www.presmeruj.mojbalik.sk, mailom na adrese csa@sk.dpd.net alebo na zákazníckej linke DPD 18 373 (bez predvoľby z celej SR).
• Poplatky za doručenie zásielky sú v porovnaní s poštou vyššie.
• Poplatky za doručenie zásielky sú v porovnaní s DPD nižšie.
• Príjemca má možnosť uhradiť platbu za dobierku platobnou kartou (platí len pri prevzatí zásielky na oznamovacej pošte a pre držiteľov platobných kariet Poštovej banky).
• Zásielku doručí poštový doručovateľ na miesto podľa adresy uvedenej na zásielke. Ak poštový doručovateľ adresáta alebo oprávneného prijímateľa na adrese nezastihne alebo pošta zásielku nedoručuje, zanechá v domovej listovej schránke písomné oznámenie o uložení zásielky na pošte.
• Dlhšia doba doručenia v porovnaní s DPD.
• Príjemca nemá možnosť sledovať pohyb zásielky na internete.
• Vybrané pošty nedoručujú zásielku na dodaciu adresu. V takýchto prípadoch je možné zásielku prevziať len na oznamovacej pošte a to najneskôr do 18 kalendárnych dní.
ČLÁNOK 5
Spôsob platby za tovar:
- Platba vopred - bankovým prevodom alebo vkladom na účet
Platbu vopred uskutočnite na základe zálohovej faktúry, ktorú obdržíte e-mailom po objednávke tovaru. Ako variabilný symbol nezabudnite uviesť číslo objednávky. Tovar expedujeme až po pripísaní celkovej sumy objednávky na náš bankový účet.
Najrýchlejší je prevod v rámci jednej banky. Prevod peňazí medzi dvoma bankami trvá 1-2 pracovné dni. Peniaze môžete vložiť aj priamo na náš účet v ktorejkoľvek Tatra banke.
Údaje potrebné k platbe bankovým prevodom alebo ku vkladu na náš účet:
• Bankový účet príjemcu: 2924836085
• Kód banky príjemcu: 1100 (Tatra banka, a.s.)
• Suma: celková suma s DPH uvedená na objednávke.
• Variabilný symbol: číslo objednávky.
• Konštantný symbol: 0008 (Platby za tovar).
- On-line platobné systémy
Ak sa rozhodnete využiť on-line platobné systémy, po odoslaní objednávky budete presmerovaní na príslušnú platobnú bránu. Využiť môžete nasledovné platobné systémy:
• TatraPay
• PayPal (platí len pri objednávkach s celkovou sumou nad 200 EUR)
- Platba v hotovosti - dobierka
Ak nechcete platiť za tovar vopred, môžete zaplatiť v hotovosti pri doručení zásielky. Úhradu uskutočníte v hotovosti pri prebraní zásielky na pošte alebo u pracovníkova kuriérskej služby (DPD).
- Nákup na splátky - Quatro
Ak si chcete platbu za tovar rozdeliť, využite Quatro – jednoduchý nákup na splátky.
Viac informácií o nákupe na splátky cez Quatro nájdete na Internetových stránkach:
• Ako nakupovať na splátky: http://www.quatro.sk/media/quatro_splatky.php
• Výpočet splátok: http://www.quatro.sk/media/qcalc/
• Hlavná stránka: http://www.quatro.sk/
Na nákup na splátky sa vzťahujú osobitné predpisy podľa zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a poskytovateľom finančnej pôžičky (Consumer Finance Holding, a.s.).
- Tovar bude dodaný na miesto odberu najneskôr tretí pracovný deň po dni expedovania za predpokladu, že v čase prijatia objednávky bol tovar v požadovanom sortimente a množstve na sklade predávajúceho. V opačnom prípade je dodacia lehota: 8-15 pracovných dní. V takom prípade Vás vopred upozorníme e-mailom na zmenu dodacej lehoty Vášho tovaru.
ČLÁNOK 7
Poplatky za doručenie a balné:
- Ku každej zásielke je priložený riadny daňový doklad.
- Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.
Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho vychádzajúc pritom z Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
1. Záručná doba:
- Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim (§619 Obč. zák.) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci počas záručnej doby.
- Záručná doba je 24 mesiacov (§620 Obč. zák.) a začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim (§621 Obč. zák.).
2. Uplatnenie reklamácie:
- Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Pokiaľ je obal tovaru mechanicky poškodený, kupujúci je povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Na základe vyhotoveného záznamu bude kupujúcemu po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo doručený nový tovar.
- Kupujúci je povinný po prevzatí výrobku skontrolovať kompletnosť balenia a stav výrobku. Reklamácie o nekompletnosti balenia tovaru a mechanického poškodenia výrobku, ktoré neboli zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto druhu nebude možné uznať.
- Kupujúci má počas záručnej doby právo na bezplatnú opravu reklamovaného výrobku (§622 Obč. zák.).
- Reklamácia sa nevzťahuje na tovar, ktorý je predávaný za znížené ceny z dôvodu poškodenia alebo používania. V popise je uvedený dôvod zníženia ceny (§618 Obč. zák.).
- Reklamácia nebude uznaná, ak poškodenie tovaru spôsobil kupujúci.
- Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať.
- Právo zo zodpovednosti za vady tovaru zaniká, ak sa neuplatní v záručnej dobe.
3. Odstúpenie od zmluvy:
- Kupujúci má právo do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy pokiaľ vráti tovar v neporušenom stave - bez narušenia pôvodného obalu - na svoj náklad predávajúcemu. V takom prípade posielajte tovar doporučene s doloženými originál dokladmi o kúpe tovaru. Vrátený tovar posielajte poistený na našu korešpondenčnú adresu, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám.
- Tovar poslaný na našu adresu dobierkou neakceptujeme.
- Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 15-tich kalendárnych dní cenu tovaru prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ splnil vyššie uvedené podmienky vrátenia tovaru.
1. Storno objednávky zo strany kupujúceho:
- Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do dvoch hodín od jej potvrdenia. Po tomto čase iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
- V prípade, že si želáte stornovanie Vašej objednávky, kontaktujte nás.
2. Storno objednávky zo strany predávajúceho:
- Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
• objednávku nebolo možné overiť (chybné alebo nedostupné telefónne číslo kupujúceho, kupujúci je nedostupný cez e-mail alebo neodpovedá na e-maily).
• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena od dodávateľa tovaru. V takýchto prípadoch predávajúci okamžite kontaktuje kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote 15-tich kalendárnych dní.
ČLÁNOK 10
Záverečné ustanovenie
-
Stlačením tlačidla „Odoslať objednávku!“
kupujúci potvrdzuje, že tieto zmluvné podmienky boli riadne preštudované a sú tak bezvýhradne akceptované a podľa vôle kupujúceho sa stávajú súčasťou dohody strán v kúpnej zmluve. - Práva a povinnosti zmluvných strán výslovne neupravené v týchto podmienkach sa riadia slovenským právnym poriadkom.
Nákupný košík